SuaraRiau.id - Petugas Satpol PP Kota Pekanbaru kerepotan tidak bisa mencegah bertambahnya kerumunan warga yang datang ke kompleks Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru, Sabutu (7/11/2020).
Warga Pekanbaru datang sejak pagi untuk mengakses layanan di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru.
Dinas membuka layanan pada akhir pekan bagi perekaman KTP elektronik (e-KTP) hingga penggantian KTP rusak dan hilang.
Aparat kepolisian juga datang ke lokasi tersebut. Mereka berupaya menenangkan masyarakat agar tidak berkerumun.
Hal ini diakui Rahmat Firdaus, anggota Satpol PP Kota Pekanbaru yang bertugas. Menurutnya baru kali ini ada antrean warga mencapai ribuan.
![Ratusan warga mengantre untuk mengurus e-KTP di Kantor Disdukcapil Pekanbaru, Sabtu (7/11/2020). [Istimewa]](https://media.suara.com/pictures/653x366/2020/11/07/58451-antrean-disdukcapil-riau.jpg)
"Warga berdesakan. Mereka ingin cepat dapat antrean duluan. Antrian dari depan Kantor Disdukcapil sampai ke belakang hampir dekat musala," terangnya kepada Riauonline.co.id--jaringan Suara.com, Sabtu (7/11/2020).
Dirinya mengaku ada sekitar tiga orang yang pingan. Dua anak kecil menangis akibat berdesak-desakan. Warga yang pingsan dibawa ke dalam ruangan.
"Mungkin prediksi dari dinas tidak sesuai ekspektasi. Ternyata warga membludak. Kami saja yang jaga piket juga kaget, tapi namanya tugas jalani saja," imbuhnya.
Dirinya berharap agar dinas bisa punya persiapan lebih matang jika ada pengurusan seperti ini.
