"Se rese2 nya customer ... tetap aja the way crew nya responded is wrong," tulisnya.
"apalagi sampai berani2nya lempar gelas minum ke customer, itu PARAH!!! Dan pelemparan benda secara sengaja ke orang lain bisa masuk kategori ada unsur upaya main fisik, takutnya di laporin sama customernya si mbak itu," timpal @fad***.
"Anggaplah costumernya menyebalkan ato banyak tingkah,,tetep ajaaa mulut karyawan nya minta di cabein,,kesaal iih denger karyawan cewek itu ngumpat dan ngomong kasar sampe teriak2 dan nunjuk2 gitu.. dan mau gk mau emang krna minus nya karyawan itu berpengaruh dengam cara pandang kami ke @esteh.indonesia," kata warganet dengan akun @chi***.
Sebelumnya, viral seorang karyawati Esteh Indonesia yang berada di Kota Pekanbaru terlibat cekcok dengan pelanggan.
Dilansir dari akun mesia sosial @kabarpekanbaru, Senin (11/7/2022), perselisihan tersebut terjadi lantaran pelayan itu dinilai salah memberikan orderan pelanggan.
"si mbak costumer pesan minuman, ehh yang dikasih salah. Si mbak balik lagi, ehh ditanggapi gak santai sama karyawan di sana," tulis pengunggah di kolom caption.
Pada video berdurasi 1 menit 7 detik tersebut terlihat karyawan tersebut melempar gelas plastik ke arah pelanggan sembari membentaknya.
"Heh, kau!" serunya sambil meninggalkan pelanggan itu.
Pelanggan yang merekam kejadian itu menyebutkan bahwa minuman yang dipesannya kosong dan dirinya diminta untuk mengganti pesanan.
"Eh. Emang kosong, ya. Emang kosong barangnya disuruh ganti. Jadi saya mikir lagi dong mau ganti apa. Kecuali barangnya emang salah saya gitu, pesanannya ya," terangnya.
