SuaraRiau.id - Dinas Perhubungan (Dishub) Pekanbaru mengaku telah menindak puluhan oknum juru parkir (jukir) nakal yang bertugas di sejumlah titik wilayah tersebut. Para tukang parkir ini ditindak karena tidak memberikan pelayanan secara baik kepada masyarakat.
UPT Perparkiran Dishub Pekanbaru mencatat ada sekitar 30 oknum juru parkir nakal yang ditindak petugas sepanjang tahun 2023.
"Sepanjang tahun 2023, kami tindak sekitar 30 oknum jukir yang membandel," kata Kepala UPT Perparkiran, Radinal Munandar, Selasa (9/1/2024).
Tukang parkir bermasalah tersebut juga diberikan sanksi berupa teguran hingga pernyataan untuk tidak lagi mengulangi perbuatan.
Radinal menjelaskan bahwa puluhan oknum jukir nakal ini melakukan perbuatan yang beragam yang tidak sesuai dengan standar pelayanan minimal (SPM). Namun, perbuatan mereka masih dalam kategori kesalahan yang tidak berat.
Mayoritas mereka ditindak lantaran tidak memberikan karcis kepada masyarakat, ada ada juga yang kedapatan tidak menggunakan atribut lengkap.
"Terus yang mata jukir melotot ke masyarakat itu, tidak ramah. Masih kategori pelanggaran ringan lah. Tapi walaupun demikian, pelayanan harus diberikan yang terbaik," sebut Radinal.
Pihaknya pun meminta kepada seluruh jukir agar memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
"Tahun kemarin juga sudah kita beri buku saku kepada jukir. Melalui buku saku itu mereka juga bisa mempelajari dan menerapkan bagaimana pelayanan yang baik," ungkapnya.
Masyarakat juga dipersilahkan untuk melaporkan atau mengadukan jika menemukan juru parkir nakal. Masyarakat bisa melaporkan ke call center atau Instagram UPT perparkiran Pekanbaru.
"Ketika masyarakat memberikan pengaduan, kami siap menindaklanjuti pengaduan tersebut. Dihari yang sama, tetap kita lanjuti. Karena itu juga bagian dari pelayanan UPT Perparkiran ke masyarakat," tegas Radinal.
