SuaraRiau.id - Mungkin Anda sudah tidak asing dengan nama Blibli. E-Commerce Indonesia ini berhasil menggaet boyband Korea Selatan, NCT 127 sebagai Brand Ambassador mereka. Untuk lebih mengenal tentang perusahaan ini, Anda perlu mengetahui profil singkat perusahaan marketplace yang satu ini.
PT Global Digital Niaga Tbk atau Blibli telah didirikan pada 2011 dan menjadi mall online terbesar di Indonesia di awal kemunculannya. Sejak berdiri, Blibli telah fokus pada keamanan dan kenyamanan berbelanja untuk para pelanggannya. Di perjalanan pertama mereka dalam memberikan pelayanan adalah menawarkan program cicilan hingga 0% dan layanan antar tengah malam untuk semua pelanggan di seluruh Indonesia.
Seiring berjalannya waktu, Blibli berhasil berkolaborasi dengan lebih dari 27.000 toko yang melayani fitur Blibli InStore dan Click & Collect. Mereka juga didukung oleh infrastruktur rantai pasok, pergudangan, dan logistik yang dikembangkan secara nasional. Hal ini membuat Blibli memiliki layanan Blibli Express Services (BES) dan berbagai jasa pengiriman pihak ketiga.
Bagi kamu yang penasaran dengan Profil Blibli, simak kiprah Blibli sebagai e-commerce terbaik di Indonesia berikut ini!
Baca Juga:Hadirkan 53 Kategori, PropertyGuru Indonesia Property Awards 2022 Sukses Digelar
Timeline Perjalanan Blibli
2014
Pada tahun 2014, Blibli membuka gudang pertama di daerah Batu Ceper. Gudang ini memiliki sistem pergudangan modern yang mendukung Blibli Express Service. Dari sini, pengiriman barang kepada pelanggan menjadi lebih cepat dan tepat.
Selain itu, di tahun yang sama Blibli menciptakan Galeri Indonesia untuk mewujudkan dukungan Blibli kepada produk lokal dan UMKM Indonesia.
2015
Pada tahun 2015, Blibli meluncurkan layanan pelanggan 24/7 dan pembangunan gudang kedua di Cakung.
2016
Di tahun ini, Blibli Instore yang menjadi solusi omnichannel pertama resmi diluncurkan. Jumlah penjual yang mendaftar di aplikasi juga terus bertambah seiring dengan diterbitkannya Seller App. Para penjual jadi semakin mudah bergabung dengan Blibli.
Tak hanya itu, Blibli juga membentangkan bisnis ke industri perjalanan dan akomodasi dengan mengakuisisi Tiket.com.
2017
Pada tahun ini, Blibli sudah memiliki tujuh gudang dan menjadi gudang niaga terbesar di Asia Tenggara. Gudang ketujuh ini dibangun di Surabaya.
2018
Blibli merilis fitur Click & Collect yang melengkapi pengalaman berbelanja kepada pelanggan. Selain itu, metode pembayaran juga semakin dipermudah dengan adanya fitur Blibli Pay yang diluncurkan di tahun yang sama.
2019
Blibli Mitra resmi diluncurkan dengan tujuan menarik pengusaha mikro kecil dan menengah sehingga dapat memperluas jaringan perdagangan mereka bersama Blibli.
2020
Bersamaan dengan pandemi COVID-19 dan berkembangnya PayLater membuat Blibli berkolaborasi dengan Indodana dalam meluncurkan Blibli Paylater.
2021
Blibli kembali melebarkan sayap bisnis mereka dengan mengakuisisi PT Supra Boga Lestari, pengelola supermarket Ranch Market.
Nilai-Nilai Perusahaan Blibli
Dalam memenuhi kepuasan pelanggan dan penjual, Blibli memiliki tujuh nilai dasar yang menjadi landasan dalam bertindak, berpikir, dan bertumbuh, yaitu :
1. Risk Taking
Agar dapat meriah peluang bersama, Blibli berkomitmen untuk mengambil risiko agar bisa memberikan pengalaman berbelanja kepada pelanggan.
2. Excellence
Setiap hari menjadi waktu yang tepat dalam mencari tantangan baru. Tak heran, Blibli menerapkan komitmen dalam memberikan inovasi terbaru dan terbaik dari waktu demi waktu. Tak heran pula, Blibli memiliki produk yang bermutu tinggi untuk para pelanggan mereka.
3. Serving
Blibli selalu memberikan yang terbaik untuk penjual yang bekerja sama dengan mereka. Perusahaan ini akan membantu dan memberikan dukungan kepada siapapun yang membutuhkan. Blibli secara tulus dan hormat akan melayani siapapun yang bekerja sama dengan perusahaan untuk membawa dampak yang baik bagi bangsa.
4. Passionate & Proud
Selalu bersemangat dan berbangga setelah proses berakhir jadi prinsip yang diterapkan Blibli. Perusahaan akan terus berkomitmen menjadi zona nyaman untuk para pelanggan.
5. Encourage Growth & Innovation
Tumbuh dengan berbagai inovasi adalah komitmen untuk mengembangkan ide dan pengetahuan perusahaan. Apalagi melihat perjalanan Blibli sejak 2014, memperlihatkan perusahaan terus melakukan inovasi terbaik dan tumbuh untuk menjadi lebih baik.
6. Customer First
Bagi Blibli, mengutamakan kepuasan dan kebutuhan pelanggan adalah salah satu hal yang harus dilakukan. Dengan adanya layanan pelanggan 24/7 dapat membantu pembeli melakukan komplain dan saran.
7. Team Work
Kolaborasi atau team work adalah kunci kesuksesan bagi semua perusahaan. Blibli mengedepankan kerjasama antara pelanggan, penjual, dan Blibli sehingga dapat berjalan meraih kepuasan bersama.
Penghargaan Sepanjang 2022
Memiliki profil Blibli yang bagus membuat e-commerce yang satu ini mendapatkan berbagai penghargaan sepanjang tahun. Di tahun 2022 sendiri, Blibli meraih 7 penghargaan yaitu :
1. 50 CEO Terbaik Indonesia, Kategori Online Mall, The Iconomics
2. Mitra Terbaik di Program Mentor untuk Program Permagangan Kampus Merdeka Kampus Merdeka – Kemenrist
3. ICSB Presidential Awards 2022
4. HR Asia Awards 2022 Category Best Companies to Work in Asia 2022
5. Selular Award 2022 sebagai Most Trusted Brand Partner
6. Selular Award 2022 sebagai Most Reliable E-Commerce
7. Best SME E-commerce Enabler & Best SME Value Chain IntegratioN
Didirikan sebagai perusahaan niaga-el di Indonesia yang fokus pada B2B, B2C, dan B2B2C menjadikan Blibli sebagai e-commerce terpercaya untuk pelanggan dan penjual. Sejak didirikan pada 2011, Blibli kini mampu memenuhi hampir 90% kebutuhan masyarakat Indonesia mulai dari kebutuhan harian, perjalanan, gaya hidup, hingga tagihan bulanan.
